优秀外贸电商网站的必须具备的5个要素

电子商务网站的正确优化方式在很大程度上取决于目标受众。对某类受众很有效的方式对另一类可能效果平平。如果希望用户在你的网站上获得贴心的体验,你必须深入研究用户的心理,并找出引发转化的触发点。下面,小编就来为你分享:优秀外贸电商网站的必须具备的5个要素。

 

难道这意味着没有一套设计出色电子商务网站的标准规则,以及你在很大程度上只能依靠运气或偶然性无意中做出正确的设计?幸运的是,这和运气没什么关系。实际上,任何出色的电子商务网站都绝对要做到特定的几点。下面是其中的一些要点:

 

优秀外贸电商网站的必须具备的5个要素

优秀外贸电商网站的必须具备的5个要素

 

1) 易于浏览

你小时候玩考眼力的游戏可能会很有趣,但当你在网上搜索特定的产品时就没那么有趣了。在客户到访你的电商网站时,他们并没有兴趣通过东游西逛来找到想要的产品。消费者想迅速知道如何毫不费力地在网站中浏览。你可以将导航菜单工具放在页面顶部的显眼位置,以满足他们的这个愿望。请仔细考虑将哪些条目放入导航窗格中。

 

例如,许多电商网站发现在页面顶部提供以下链接很有用:“关于”链接、“常见问题解答”链接和“购物车”链接。

 

2) 清楚说明你提供的产品

一般来说,应在电子商务网站第一屏的显眼位置展示你的核心产品。高质量的照片在任何时候都绝对不能少,因为用户往往以视觉为导向。如果产品本身适合通过视频来解说,则解说视频应做到以下几点:

 

  • 制作精良
  • 简洁明了地解说产品
  • 为观看者提供做出决定所需的所有相关信息
  • 利用强有力的号召性用语促使观看者深入了解产品

 

请仔细考虑要包括多少与产品相关的信息。如有必要,可以在第一屏之后的空间提供额外的详细信息,但要确保第一屏的内容简洁明了。在这里,最好是使用要点而不是解释性的段落来介绍产品特点。

 

这是值得重点研究的方面。请运用网页分析、客户反馈、市场研究和消费者调查等方法找出要提供的各类信息的最佳组合。

 

3) 清晰定义的购物路径

就像产品描述必须清晰无误一样,要以简洁明了为标准来定义客户的购物路径。切勿因一时冲动在页面上加入多条号召性用语。

 

许多电子商家在定义客户的购物路径时都掉入到试图仿效亚马逊的陷阱中。亚马逊在产品页面上使用了许多号召性用语,并加入了大量信息。这对亚马逊很有效,主要是因为亚马逊二十多年来不断优化页面,以更好地吸引其客户群。但是,几乎可以肯定这并不适合你,除非你做的事情与亚马逊极其相似。

 

那么,你应怎么做?你的目标是让用户尽可能轻松地购物。为此,你可能需要精简所提供的信息,仅保留客户在做出购物决定时需要的详细信息。

 

例如,你需要提供产品的相关选项(例如颜色或尺寸),而略去无关的信息可能会很有帮助。务必消除混乱,确保购物路径清晰明了。要像与客户实际交谈时那样去做——回答相关的问题,仅此而已。

 

4) 强有力的号召性用语

号召性用语必须明确无误。软弱无力的号召性用语可能会让查看者的兴趣很快消失,并使你为了转化查看者所做的一切努力付之东流。

 

定期检验你的CTA很有帮助。有时候,去掉或加上仅仅一个字就能决定是转化还是放弃。同样,反复试验CTA的位置和视觉设计可能会产生令人惊喜的结果。

 

关键是要找出CTA的哪些要素影响着特定受众的行动,而做到这一点的唯一方式就是检验和研究网页分析结果。不断调整和改进CTA最终可能会大幅提升转化率。

 

5) 让客户便捷地获取更多信息

电子商务网站绝对要做到的最后一点是,让客户能在需要时轻松获取更多信息。虽然你的网页应为普通客户提供做出购物决定所需的一切信息,但总会有一些客户想获得或需要获得更多一点信息。

 

通过提供在线聊天选项、电话号码或附加的“常见问题解答”页面链接,此类客户的需求能有效地得到满足。这些选项向客户表明你努力提供优异的客户服务,力求面面俱到,从而更可能使得此类客户成为你的品牌的忠实客户。

 

每个环节都要做到方便客户

在分析电商网站时,最好是从客户的角度来进行分析。哪些地方不够清楚?哪些客户痛点未获得充分解决?购物过程的瓶颈在哪里?

 

通过找出并改正任何不足之处,将帮助确保你的网站为目标受众进行了优化。而通过关注如何能全面为客户提供方便,将帮助你慢慢培养出忠实的客户群。

 

以上就是 优秀外贸电商网站的必须具备的5个要素 的全部内容,希望能对你有所帮助,如果你有疑问,欢迎在本篇文章下方留言。

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